Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van YourNxtHome en voor elke overeenkomst tussen het platform en een gebruiker: een makelaarskantoor dat woningen aanbiedt, of een bezoeker die zoekt. Door het platform te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

Provato Playground B.V., gevestigd aan Stadionweg 294 H, 1076 PH Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42042123, btw-nummer NL869441358B01, is de contractuele wederpartij bij elke overeenkomst met gebruikers van het platform.

2. De dienst

YourNxtHome is een platform waarop makelaarskantoren hun woningaanbod tonen en waarop bezoekers dat aanbod kunnen zoeken en bekijken. Kantoren voeren hun woningen zelf in of laten ze automatisch binnenkomen vanuit hun eigen CRM-systeem.

2a. Onze rol: platform, geen bemiddelaar

YourNxtHome is een elektronisch prikbord: wij brengen vraag en aanbod bij elkaar en maken rechtstreeks contact tussen partijen mogelijk. Wij treden niet op als bemiddelaar, lasthebber of vertegenwoordiger van een koper, huurder, verkoper of verhuurder. Wij zoeken geen partijen voor elkaar en onderhandelen niet namens een partij.

Een koop-, huur- of andere overeenkomst over een woning komt uitsluitend rechtstreeks tussen de betrokken partijen tot stand. YourNxtHome is bij die overeenkomst geen partij, en de betaling voor een woning loopt niet via YourNxtHome.

YourNxtHome ontvangt geen vergoeding die is gekoppeld aan de totstandkoming, de prijs of de omvang van een transactie. Onze inkomsten bestaan uit vergoedingen voor platformdiensten, los van de vraag of, en tegen welke prijs, een woning wordt verkocht of verhuurd.

Bieden, onderhandelen en het plannen van een bezichtiging gebeuren buiten het platform, rechtstreeks met het kantoor dat de woning aanbiedt.

3. Account en kantoor

Voor het aanbieden van woningen heb je een kantooraccount nodig. De eigenaar van het kantoor kan collegas uitnodigen als lid. Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens, en alles wat via je account gebeurt komt voor jouw rekening. Vermoed je ongeoorloofd gebruik, neem dan direct contact met ons op.

4. Credits en betalingen

Bepaalde diensten reken je af met credits. Credits koop je vooraf en besteed je aan platformdiensten. De credits horen bij het kantoor en niet bij een persoon: alleen de eigenaar van een kantoor koopt credits, en alle leden besteden uit hetzelfde saldo.

Betalingen verlopen via Mollie. De prijs staat er altijd bij voordat je koopt, en een creditbesteding vraagt altijd een bevestiging. Gekochte credits zijn niet restitueerbaar, tenzij de wet anders bepaalt.

4a. Betaalde zichtbaarheid

Een kantoor kan een woning laten uitlichten. De woning krijgt dan een kader en het stempel "Uitgelicht door de makelaar" op de kaart in de zoekresultaten en op de andere plaatsen waar die kaart verschijnt. Zo is voor iedereen zichtbaar dat het om een betaalde plaatsing gaat.

Uitlichten verandert de volgorde van de zoekresultaten niet. De sortering die je kiest bepaalt de volgorde, en een uitgelichte woning komt niet in een lijst terecht waar hij anders niet in zou staan. Welke gegevens de volgorde wel bepalen, staat op de pagina Volgorde van de zoekresultaten.

Uitlichten koopt zichtbaarheid, geen resultaat. Wij beloven geen aantal vertoningen, bezichtigingen of reacties, en hoeveel mensen een woning zien hangt af van wat zij zoeken.

De looptijd staat bij de aankoop vermeld en gaat meteen in. Verlengen telt op bij de lopende termijn en verkort die nooit.

Uitlichten betaal je met credits. De prijs staat er altijd bij en een creditbesteding vraagt altijd eerst een bevestiging. Een termijn die is ingegaan wordt niet terugbetaald. Haal je de woning zelf offline, dan loopt de termijn door. Verwijderen wij de woning omdat een melding erover gegrond is, dan stopt de uitlichting direct en wordt er niet terugbetaald.

5. Inhoud en aansprakelijkheid

Het kantoor dat een woning aanbiedt is verantwoordelijk voor de juistheid van de gepubliceerde informatie. Hoewel wij adres- en woninggegevens waar mogelijk aanvullen uit de Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG), aanvaardt YourNxtHome geen aansprakelijkheid voor onjuistheden in advertenties.

Waar wij zelf een berekende waarde tonen, zeggen we erbij wat het is. Een modelwaarde is een berekende indicatie op basis van gegevens van vergelijkbare woningen, gemaakt zonder dat iemand de woning ziet. Het is geen taxatie en heeft geen juridische status.

6. Volgorde van de zoekresultaten

De volgorde van woningen in de zoekresultaten hangt af van wat je zoekt en van de sortering die je kiest. Betalen geeft geen betere plek, en er wordt niet geboden op posities. YourNxtHome biedt zelf geen woningen aan, dus er is geen eigen aanbod dat we zouden kunnen voortrekken.

Een kantoor kan wel betaalde zichtbaarheid kopen voor een woning: die krijgt dan een kader en een stempel op de kaart. Zo een plaatsing is als zodanig herkenbaar en staat los van de zoekresultaten. Ze verandert de volgorde niet en voegt geen woning toe aan een lijst waar die anders niet in zou staan. Op de pagina Volgorde van de zoekresultaten staat welke gegevens de volgorde bepalen en welke uitdrukkelijk niet.

7. Intellectueel eigendom

Alle rechten op het platform, de software, het ontwerp en de door YourNxtHome gemaakte content berusten bij Provato Playground B.V. Door content te uploaden geef je ons toestemming die te tonen op het platform en in promotionele uitingen.

8. Melden, beoordelen en beeindiging

Je kunt je account op elk moment verwijderen via je accountinstellingen. Wij behouden ons het recht voor accounts te schorsen of te verwijderen bij overtreding van deze voorwaarden, fraude of ander misbruik.

Melden. Vind je dat inhoud op het platform illegaal is of in strijd met deze voorwaarden, dan kun je dat melden via de meldknop onderaan elke woningpagina. Daarvoor is geen account nodig. We vragen je e-mailadres zodat we je het besluit kunnen sturen.

Beoordelen. Meldingen worden beoordeeld door een medewerker. Wij gebruiken geen geautomatiseerde middelen om inhoud te beoordelen of te verwijderen. De melder krijgt bericht over het besluit, ook wanneer de melding niet wordt gevolgd.

Als wij inhoud beperken. Halen wij een woning offline of beperken wij het gebruik van het platform, dan ontvang je een met redenen omklede motivering: wat het besluit inhoudt, op welke feiten en op welke grond het rust, dat er geen geautomatiseerde middelen zijn gebruikt, en wat je ertegen kunt doen. Je kunt altijd reageren via support@yournxthome.nl, naar de rechter stappen, en een klacht indienen bij de Autoriteit Consument en Markt.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.