Veelgestelde vragen

Vind hier antwoorden op de meest gestelde vragen over YourNxtHome. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Algemeen

Wat is YourNxtHome?
YourNxtHome is een platform waar je zelf je woning kunt verkopen of verhuren, zonder tussenkomst van een traditionele makelaar. Je hebt toegang tot professionele diensten zoals fotografie, taxatie en energielabels via zelfstandige dienstverleners.
Is het gratis om te beginnen?
Een account aanmaken is gratis, en je kunt zonder kosten zoeken, favorieten bewaren en de wizard doorlopen. Betalen doe je voor platformdiensten met credits en voor het publiceren van je woning; wat iets kost zie je altijd vóór je bevestigt. Ook als koper kun je betaalde diensten afnemen, zoals de modelwaarde-indicatie bij een woning of het AI-gesprek over een listing nadat je drie gratis vragen hebt gesteld.
Voor wie is YourNxtHome bedoeld?
Voor iedereen die een woning wil verkopen, verhuren, kopen of huren. Daarnaast bieden we een platform voor professionele dienstverleners (fotografen, taxateurs, energieadviseurs) om opdrachten te ontvangen.

Voor verkopers

Hoe plaats ik mijn woning?
Na registratie doorloop je een stap-voor-stap wizard waarin je alle gegevens van je woning invoert. Je kunt foto's uploaden, een woningtekst laten genereren door AI en professionele diensten bestellen.
Wat zijn credits en hoe gebruik ik ze?
Credits zijn de betaalmethode voor platformdiensten die direct geleverd worden, zoals AI-woningteksten, de datakwaliteitsscan en de modelwaarde-indicatie. Je koopt credits in je dashboard en besteedt ze wanneer je ze nodig hebt.
Kan ik ook professionele foto's laten maken?
Ja. Via het platform kun je een professionele fotograaf inschakelen in jouw regio. Je plaatst een opdracht en een fotograaf uit het netwerk neemt contact met je op om een afspraak te plannen.
Wat gebeurt er als mijn woning verkocht is?
Je kunt je woning als verkocht markeren in je dashboard. De vermelding blijft dan zichtbaar met het label "Verkocht", zodat bezoekers zien dat de woning weg is. Wil je hem helemaal uit de etalage halen, dan archiveer je de listing; je dossier blijft bewaard.

Voor kopers

Hoe zoek ik een woning?
Je kunt zoeken via filters (stad, prijs, type, oppervlakte) of via de swipe-modus waarbij je woningen ontdekt door te swipen. Vind je iets leuks? Sla het op als favoriet of neem direct contact op met de verkoper.
Kan ik een bezichtiging plannen?
Ja, via het platform kun je direct een bezichtiging aanvragen bij de verkoper. De verkoper bevestigt de afspraak en je ontvangt een bevestiging.
Hoe doe ik een bod?
Bij een woning die te koop staat kun je via het platform een bod uitbrengen. De verkoper ontvangt je bod en kan dit accepteren, afwijzen of een tegenbod doen.

Voor dienstverleners

Hoe word ik dienstverlener op het platform?
Maak een account aan en kies bij de onboarding voor "Ik bied diensten aan". Vul je bedrijfsgegevens in, selecteer de diensten die je aanbiedt en stel je werkgebied in. Een beheerder beoordeelt per dienst of je die mag aanbieden; zodra een dienst is goedgekeurd en je er een tarief bij hebt gezet, ontvang je daarvoor aanvragen.
Wat kost het om dienstverlener te zijn?
Het aanmaken van een profiel is gratis. Je betaalt een lead fee op het moment dat je een aanvraag aanneemt, niet bij oplevering. Je betaalt dus niets voor aanvragen die je laat liggen, maar wel voor een aanvraag die je aanneemt en die uiteindelijk geen opdracht wordt.
In welk gebied kan ik opdrachten ontvangen?
Bij het aanmaken van je profiel stel je een werkgebied in op basis van een straal rondom je vestigingsadres. Je ontvangt alleen opdrachten binnen dit gebied.

Betalingen en veiligheid

Hoe veilig zijn betalingen?
Alle betalingen verlopen via Mollie, een gecertificeerde betaaldienstverlener. Je gegevens worden versleuteld en we slaan nooit betaalgegevens op onze servers op.
Hoe gaan jullie om met mijn persoonsgegevens?
We verwerken je gegevens volgens de AVG/GDPR. Lees ons volledige privacybeleid op de privacypagina. Je kunt altijd een verzoek indienen om je gegevens in te zien of te laten verwijderen.
Terug naar home